En la fase de lanzamiento de un producto, uno de los objetivos principales es generar público. Las redes sociales nos van a proporcionar seguidores y fans. Las personas que entran en contacto la primera vez con el producto no sabe que estamos en la fase de lanzamiento y pueden percibir, por el escaso número de fans o seguidores, que el producto o la empresa no es relevante o interesante. Es en esta primera etapa, la de lanzamiento, la importancia de tener muchos seguidores o una masa crítica notable. Cuantos más se tengan más probabilidades se tendrá de viralizar el mensaje por la red.
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